硬件維保

來(lái)源:上海風(fēng)潮電子有限公司   發(fā)布時(shí)間: 2018-03-09 14:55   瀏覽:

上海風(fēng)潮電子有限公司本著(zhù)為客戶(hù)提供周到、細膩、專(zhuān)注的服務(wù)，秉乘“至精技術(shù)，真誠服務(wù)”的理念，以多年來(lái)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗為基礎，成功構建了一座為用戶(hù)提供售前、深化、售后、維護、維修的強大服務(wù)平臺。為用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )中設備的健康良性運轉保駕護航。

我公司擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的維修團隊，采用“AME維修模型”管理和控制維修流程與費用，從設備入庫到電路維修直至返回用戶(hù)共27道環(huán)節，均有從業(yè)多年的維修工程師操作。當用戶(hù)設備過(guò)保后，廠(chǎng)商昂貴的服務(wù)價(jià)格往往嚇倒很多用戶(hù)；當用戶(hù)設備停產(chǎn)后，維修又苦無(wú)門(mén)路，只得重新購買(mǎi)設備。上海風(fēng)潮電子以?xún)?yōu)勢的價(jià)格、高超的水準，良好的廠(chǎng)商關(guān)系為依托，組建維修部門(mén)填補市場(chǎng)空白，滿(mǎn)足客戶(hù)需求?？蓪?shí)現芯片級修復，原廠(chǎng)檢測調優(yōu)軟件檢測，專(zhuān)業(yè)IXIA等測試設備72小時(shí)以上抗壓力測試，真正做到讓客戶(hù)放心滿(mǎn)意。

損壞的成因與預防

設備技術(shù)狀態(tài)劣化或發(fā)生故障后，用戶(hù)往往束手無(wú)策，尋找維修公司難度較大；設備維修水平難以放心，更有些公司工具僅有一把烙鐵；維修人員修好的同時(shí)留下隱患點(diǎn)或更換掉質(zhì)量好的元器件；芯片級故障無(wú)法維修，徒勞無(wú)功；漫天要價(jià)不怕用戶(hù)不從。

維修市場(chǎng)混亂由來(lái)已久，用戶(hù)應如何預防設備損壞，防止資金的浪費呢？這要從硬件損壞成因來(lái)了解，根據歷史數據來(lái)看，靜電、潮濕、磨損、腐蝕、結垢、變形、脫焊是設備出現問(wèn)題的主要成因。各個(gè)行業(yè)特點(diǎn)不同，表現形式也呈現多樣化。

常見(jiàn)故障相中我們可以了解，良好的保養習慣，規范的使用方法是預防設備硬件問(wèn)題的有效途徑，因此，專(zhuān)人定期保養、維護、檢查是提高設備的可靠性的必修課；完善的規章制度修補日常人員的操作漏洞；產(chǎn)品品牌的選擇也是不容忽略的重要問(wèn)題之一。

維修范圍

上海風(fēng)潮電子維修部門(mén)成立之初主要服務(wù)于電信、聯(lián)通、移動(dòng)等ISP運營(yíng)商，隨著(zhù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐漸增加了企業(yè)級產(chǎn)品的維修，目前企業(yè)級產(chǎn)品維修已經(jīng)發(fā)展近5個(gè)年頭，積累了一定的技術(shù)和經(jīng)驗。作為業(yè)界知名的維修服務(wù)公司，主要維修產(chǎn)品如下：

傳輸類(lèi)品牌：北電、新橋、阿爾卡特、RAD、摩托羅拉、ECI、朗訊、路普、培爾根、CTC、合勤、百靈達、臺聯(lián)、馬可尼、中興、瑞斯康達、格林威爾等。

維修產(chǎn)品：SDH系列、DWDN系列、ATM系列、DDN系列、DATA系列、光纖收發(fā)器等

企業(yè)級產(chǎn)品：愛(ài)立信/松下、國威、NEC、邁普、TANDBERG、索尼、寶利通、北電、華為、華三等

維修產(chǎn)品：程控交換機、視頻會(huì )議設備、中高端路由、交換機、監控類(lèi)設備等。

備品備件

上海風(fēng)潮電子維修品類(lèi)繁多，因此大量的備品備件是保證業(yè)務(wù)高效有序進(jìn)行的保障。目前公司現存備件價(jià)值千萬(wàn)級以上，主要為設備備件和元器件備件，分別存放在上海徐匯。庫房采用防靜電貨架，自流平地面，無(wú)塵化室內環(huán)境；具備監控、消防、紅外、煙感等設備；利用先進(jìn)的ERP軟件和ISO9001的管理理念，公司的備件庫做到安全、整潔、 有效，嚴格遵守庫房管理5S管理。

ü  說(shuō)明：設備備件不僅可以提供設備維修與測試，同時(shí)也可作為備品備件使用。

ü  說(shuō)明：通過(guò)和多個(gè)專(zhuān)業(yè)設備廠(chǎng)家合作，上海風(fēng)潮電子的元器件庫種類(lèi)達到10萬(wàn)種以上，保證了設備的準確修復。

維修環(huán)境

上海風(fēng)潮電子維修部門(mén)采用三千平米的電信級機房設計，橋架保證了設備走線(xiàn)的安全；

機房嚴格按照防靜電和防塵的標準操作；

防靜電設備，防靜電工作臺、防靜電的座椅、員工統一著(zhù)防靜電工作服、防靜電鞋、防靜電手套，進(jìn)門(mén)設置防靜電門(mén)禁系統；

除塵裝置：專(zhuān)門(mén)的除塵室、除塵風(fēng)罩、防靜電離子風(fēng)槍?zhuān)ＷC設備能夠安全的除塵；

測試環(huán)境：北電ATM、北電SDH、朗訊全系列、新橋全系列、貝爾全系列產(chǎn)品的機架；

測試儀表：車(chē)間配置了光測試儀表（155M、2.5G、10G）、低速表（2M測試儀表）、示波器、萬(wàn)用表、信號仿真儀等；

焊接操作：恒溫烙鐵、恒溫風(fēng)槍、BGA焊臺

設置專(zhuān)門(mén)的電子設備轉運架，保證設備的安全。

質(zhì)量與方法

上海風(fēng)潮電子維修工程師團隊，80%以上具備5年以上的維修維護經(jīng)驗，并多次參加Cisco、Ericsson、Alcatel-Lucent、ZTE、烽火、Siemens 、Nortel、NewBridge、RAD等廠(chǎng)家的系統培訓和技術(shù)指導。

在線(xiàn)診斷：搭建網(wǎng)絡(luò )模型，模擬設備的工作環(huán)境，通過(guò)故障現象判斷故障點(diǎn)；接近100%修復率，為主流診斷方式

離線(xiàn)診斷：針對較老的和無(wú)圖紙的設備種類(lèi)，通過(guò)對電路的邏輯分析及元器件電氣特性的分析，判定電路板的故障點(diǎn)，從而達到修復目的；此種方式修復率偏低，能達到76%左右，特殊情況下用此方式。

高精確度，高修復率，縮短維修周期； 減少中間環(huán)節，保護板卡電路性能，避免二次損害。

公司承諾

多年的維修經(jīng)驗，使我們建立了適于自身發(fā)展的管理模式和實(shí)效性較強的軟硬件業(yè)務(wù)測試平臺，以保證維修質(zhì)量和維修周期，為您的企業(yè)業(yè)務(wù)有效運行保駕護航！

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